Obchodní podmínky

Nákup vstupenek

Vstupenky je možné zakoupit online na www.kulturafm.cz a osobně během provozní doby na našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M, TIC Frýdlant n. O, hala Polárka, recepce Národního domu a Kino-Vlast).
Vstupenky můžete koupit také v místě konání akce nejdříve hodinu před jejím začátkem, pokud není uvedeno jinak – platební kartou, kartou Benefit Plus či hotově.
Pokud chcete koupit více vstupenek najednou na fakturu, prosím, kontaktujte nás na emailu kulturafm@kulturafm.cz.

Platba on-line

Na portále www.kulturafm.cz můžete platit následující formou:

Rezervace vstupenek

Rezervace vstupenek je možná online na www.kulturafm.cz nebo osobně během provozní doby na našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M, TIC Frýdlant n. O, hala Polárka, recepce Národního domu a Kino-Vlast).
Rezervace vstupenek na všechny kulturní akce platí 3 dny a 3 dny před konáním akce se automaticky ruší.
3 dny před konáním akce již není možné provádět žádné rezervace.
Po dokončení rezervace si zkontrolujte potvrzovací e-mail s číslem objednávky a zda souhlasí všechny údaje. Pozdějším reklamacím nemůžeme vyhovět.
Rezervace není platná vstupenka. Vstupenku je nutné uhradit na základě čísla objednávky osobně na našem prodejním místě (pobočky TIC F≈M, TIC Frýdlant n. O, hala Polárka, recepce Národního domu a Kino-Vlast) a to dříve, než vaše rezervace propadne.
Rezervace nelze prodloužit ani je hradit online.
Pokud chcete rezervaci zrušit, nechte ji propadnout, nebo se s námi domluvte na e-mailové adrese kulturafm@kulturafm.cz.

Potvrzení objednávky a rezervace

Při nákupu nebo rezervaci vstupenek online obdrží nakupující následující potvrzovací emaily
- 1. E-mail s předmětem: Vaše rezervace na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšné rezervaci vstupenek nebo e-mail s předmětem: Váš nákup na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšném zadání objednávky vstupenek.
- 2. Email s předmětem: Vaše vstupenky na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšné úhradě vstupenek.
Potvrzovací emaily jsou odesílány na emailovou adresu zadanou do formuláře při online nákupu. V případě, že je adresa zadána chybně nebo se vyskytnou technické problémy na straně uživatele, Kultura F≈M neručí za nedoručení těchto emailů. Doporučujeme překontrolovat také složku spamu či promoakcí (gmail).
Potvrzovací email není platná vstupenka. Více o vstupenkách v bodě Vstupenky.
V případě nedoručení nás prosím kontaktujte na kulturafm@kulturafm.cz či na FB profilu KulturaFM

Platba na prodejním místě

Rezervace není platná vstupenka.
Vstupenku je nutné uhradit osobně během provozní doby na našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M, TIC Frýdlant n. O, hala Polárka, recepce Národního domu a Kino-Vlast).
Vstupenku je nutné uhradit dříve, než vaše rezervace propadne. Pravidla rezervací jsou uvedena v bodě Rezervace.

Vstupenky

Na všech akcích akceptujeme vstupenky v elektronické formě
Vlastní tisk
- Potvrzovací email není vstupenka.
- V potvrzovacím emailu s předmětem Vaše vstupenky na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx, najdete odkaz pro stažení vstupenky.
- Stažené vstupenky si můžete vytisknout doma nebo kdekoli, kde máte přístup k tiskárně.
- K vytištění vstupenky je nutný program umožňující tisk dokumentu ve formátu PDF (např. Adobe Acrobat Reader).
- Kultura F≈M neodpovídá za žádné obtíže způsobené neoprávněným zkopírováním této vstupenky. Vstupenku je nutné uchovávat na bezpečném místě.
Osobní odběr
- Zakoupené vstupenky lze vyzvednout až do dne konání akce včetně, během provozní doby, na našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M, TIC Frýdlant n. O, hala Polárka, recepce Národního domu a Kino-Vlast).
- Zakoupené vstupenky budou vydány na základě čísla objednávky.
Vrácení vstupenek
- Zakoupené vstupenky nevracíme ani nevyměňujeme.
- Vstupné vracíme pouze v případě úplného zrušení akce.

Doporučení pro venkovní představení

Po horkých letních dnech mohou následovat chladné letní večery, proto je dobré vzít si na venkovní představení teplé oblečení a vhodnou obuv.
Během představení není možné používat deštníky, neboť omezují viditelnost. Z toho důvodu doporučujeme přinést si nepromokavou bundu či pláštěnku.

Pravidla pořadatele při nepříznivém počasí

Představení se předem neruší. O zrušení se rozhoduje až v době plánovaného začátku představení.
Prší-li v době začátku, pořadatel si vyhrazuje právo začátek představení posunout.
Představení může začít i probíhat za nepříznivého počasí (např. v dešti), a to v případě, že je to účinkujícím akceptováno.
Vystoupení může být přerušeno (i opakovaně) a poté pokračovat.
Pořadatel si vyhrazuje právo neopatřit židle sedáky, nevydávat deky a žádat na divácích v případě deště pláštěnku, deštníky nejsou akceptovány.

Zrušení představení

Pokud je vystoupení zrušeno do 60 minut po jeho začátku, vzniká nárok na vrácení vstupného.
O termínu a způsobu vracení vstupného informuje pořadatel nejpozději do tří dnů od konání akce na www.kulturafm.cz a prostřednictvím kontaktních e-mailů, zadaných při nákupu vstupenek.
Pokud je představení zrušeno po více než 60 odehraných minutách (čistého času), nárok na vrácení vstupného nevzniká.

Šatny

Zapomenuté svršky z šaten jsou k vyzvednutí na recepci Národního domu do 48 hodin po akci, na které byly odloženy. Déle za věci neručíme.
Po 3 měsících zapomenuté věci likvidujeme. Děkujeme za pochopení.

Focení a natáčení na akcích pořádaných Kulturou F≈M

Vyhrazujeme si právo na vytváření audio, video a foto záznamů pro účely archivace akce, nebo pro použití pro svou prezentaci, pro užití na svých webových stránkách nebo našich online kanálech (Youtube, Facebook, Instagram apod.).
Nepřejete-li si být fotografováni nebo natáčeni, informujte o tom přímo fotografa nebo kameramana akce.
Pokud chcete fotografovat na akcích Kultury F≈M, informujte se o možnostech u každé konkrétní akce. Někteří interpreti mohou mít vlastní podmínky pro fotografování a audio a video záznamy.

Dárkové poukazy (vouchery)

K zakoupení nabízíme dárkové poukazy v hodnotě 200 Kč a 500 Kč
Dárkový poukaz je platný od data zakoupení po dobu jednoho roku
Dárkový poukaz lze využít při nákupu online (a na našich prodejních místech: Národní dům, Nová scéna Vlast a pobočky TIC F-M)
Dárkový poukaz lze uplatnit při nákupu vstupenek na kino, koncerty, festivaly, cestopisy, divadla a další akce pořádané organizací Kultura FM. Aktuální program akcí a otevírací dobu prodejních míst najdete na www.kulturafm.cz
Poukaz není platná vstupenka
Z dárkového poukazu nevydáváme, je nutné jej využít v celé hodnotě
Dárkový poukaz není směnitelný za peníze

Soutěže a limitované edice vstupenek

V případě potřeby (změna programu, zrušená akce) obdrží výherce vstupenky na akci podobného charakteru v odpovídající cenové relaci
Limitované edice vstupenek je možné zakoupit do vyprodání pouze v oficiálním stánku Kultury FM v rámci předem avizovaných akcí