Name: Kultura F≈M
Address: Palackého 134, Frýdek-Místek, Moravian-Silesian Region, 738 01, CZ
Telephone: +420 773 788 650

Obchodní podmínky

Nákup vstupenek

Vstupenky můžete zakoupit online na www.kulturafm.cz a osobně na našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M, Kulturní centrum FnO a hala Polárka).
Online prodej vstupenek na www.kulturafm.cz končí: na filmová představení v den projekce, na divadla a koncerty 3 dny před začátkem akce a na dětská divadelní představení 30 min. před začátkem akce.
Po ukončení online prodeje lze vstupenky zakoupit osobně na našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M, Kulturní centrum FnO a hala Polárka). Vstupenky můžete koupit také v místě konání akce nejdříve hodinu před jejím začátkem, pokud není uvedeno jinak.
Kurzy: prodej probíhá pouze online na www.kulturafm.cz, rezervace není možná
Pokud chcete koupit více vstupenek najednou na fakturu, prosím, kontaktujte nás na emailu kulturafm@kulturafm.cz.

Platba on-line

Na portále www.kulturafm.cz můžete platit následující formou:

Rezervace vstupenek

Rezervace vstupenek je možná online na www.kulturafm.cz nebo osobně v našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M, Kulturní centrum FnO a hala Polárka).
Rezervace vstupenek na filmová představení platí 3 dny a den projekce se automaticky ruší
Rezervace na dětská divadélka platí neomezený počet dní od objednání a propadají 30 minut před začátkem akce.
Rezervace vstupenek na divadla, koncerty a ostatní kulturní akce platí 3 dny a 3 dny před akcí se automaticky ruší.
Po dokončení rezervace si zkontrolujte potvrzovací e-mail s číslem objednávky a zda souhlasí všechny údaje. Pozdějším reklamacím nemůžeme vyhovět.
Rezervace není platná vstupenka. Vstupenku je nutné uhradit na základě čísla objednávky osobně na našem prodejním místě (pobočky TIC F≈M, Kulturní centrum FnO a hala Polárka) nebo hodinu před jakýmkoli představením v Nové scéně Vlast a to dříve, než vaše rezervace propadne.
Rezervace nelze prodloužit ani je hradit online.
Pokud chcete rezervaci zrušit, nechte ji propadnout, nebo se s námi domluvte na e-mailové adrese kulturafm@kulturafm.cz.

Potvrzení objednávky a rezervace

Při nákupu nebo rezervaci vstupenek online obdrží nakupující následující potvrzovací emaily:
- 1. E-mail s předmětem: Vaše rezervace na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšné rezervaci vstupenek nebo e-mail s předmětem: Váš nákup na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšném zadání objednávky vstupenek.
- 2. Email s předmětem: Vaše vstupenky na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx po úspěšné úhradě vstupenek.
Potvrzovací emaily jsou odesílány na emailovou adresu zadanou do formuláře při online nákupu. V případě, že je adresa zadána chybně nebo se vyskytnou technické problémy na straně uživatele, Kultura F≈M neručí za nedoručení těchto emailů.
Potvrzovací email není platná vstupenka. Více o vstupenkách v bodě Vstupenky.

Platba na prodejním místě

Rezervace není platná vstupenka.
Vstupenku je nutné uhradit osobně na základě čísla objednávky na našem prodejním místě (pobočky TIC F≈M, Kulturní centrum FnO a hala Polárka) nebo nejdříve hodinu před jakýmkoli představením v Nové scéně Vlast.
Vstupenku je nutné uhradit dříve, než vaše rezervace propadne. Pravidla rezervací jsou uvedena v bodě Rezervace.

Vstupenky

Vlastní tisk
- Potvrzovací email není vstupenka.
- V potvrzovacím emailu s předmětem Vaše vstupenky na www.kulturafm.cz / objednávka č. xxxxx, najdete odkaz pro stažení vstupenky.
- Stažené vstupenky si můžete vytisknout doma nebo kdekoli, kde máte přístup k tiskárně.
- K vytištění vstupenky je nutný program umožňující tisk dokumentu ve formátu PDF (např. Adobe Acrobat Reader).
- Kultura F≈M neodpovídá za žádné obtíže způsobené neoprávněným zkopírováním této vstupenky. Vstupenku je nutné uchovávat na bezpečném místě.
Osobní odběr
- Vstupenky lze vyzvednout až do dne konání akce včetně na našich prodejních místech (pobočky TIC F≈M, Kulturní centrum FnO a hala Polárka).
- Zakoupené vstupenky budou vydány na základě čísla objednávky.

Doporučení pro venkovní představení

Po horkých letních dnech mohou následovat chladné letní večery, proto je dobré vzít si na venkovní představení teplé oblečení a vhodnou obuv.
Během představení není možné používat deštníky, neboť omezují viditelnost. Z toho důvodu doporučujeme přinést si nepromokavou bundu či pláštěnku.

Pravidla pořadatele při nepříznivém počasí

Představení se předem neruší. O zrušení se rozhoduje až v době plánovaného začátku představení.
Prší-li v době začátku, pořadatel si vyhrazuje právo začátek představení posunout.
Představení může začít i probíhat za nepříznivého počasí (např. v dešti), a to v případě, že je to účinkujícím akceptováno.
Vystoupení může být přerušeno (i opakovaně) a poté pokračovat.
Pořadatel si vyhrazuje právo neopatřit židle sedáky, nevydávat deky a žádat na divácích v případě deště pláštěnku, deštníky nejsou akceptovány.

Zrušení představení

Pokud je vystoupení zrušeno do 60 minut po jeho začátku, vzniká nárok na vrácení vstupného.
O termínu a způsobu vracení vstupného informuje pořadatel nejpozději do tří dnů od konání akce na www.kulturafm.cz a prostřednictvím kontaktních e-mailů, zadaných při nákupu vstupenek.
Pokud je představení zrušeno po více než 60 odehraných minutách (čistého času), nárok na vrácení vstupného nevzniká.

Šatny

Zapomenuté svršky z šaten jsou k vyzvednutí na recepci Národního domu do 48 hodin po akci, na které byly odloženy. Déle za věci neručíme.
Po 3 měsících zapomenuté věci likvidujeme. Děkujeme za pochopení.

Focení a natáčení na akcích pořádaných Kulturou F≈M

Vyhrazujeme si právo na vytváření audio, video a foto záznamů pro účely archivace akce, nebo pro použití pro svou prezentaci, pro užití na svých webových stránkách nebo našich online kanálech (Youtube, Facebook, Instagram, apod.).
Nepřejete-li si být fotografováni nebo natáčeni, informujte o tom přímo fotografa nebo kameramana akce.
Pokud chcete fotografovat na akcích Kultury F≈M, informujte se o možnostech u každé konkrétní akce. Někteří interpreti mohou mít vlastní podmínky pro fotografování a audio a video záznamy.